Annonce

To kvinder står ved siden af hinanden. Kvinde til højre er iført blå uniform mens kvinden til venstre er iført sort uniform

Hjemmepleje på kursus for at lære fælles robusthed

Hjemmeplejen i Kalundborg Nord har været på kursus for at lære, at robusthed hos den enkelte er et kollektivt ansvar.

Annonce

Efter kursus i robusthed er tillidsrepræsentant Jeanette Klint (th.), sosu-assistent Lone Christensen og deres kolleger blevet bedre til at tage trivselsproblemer i opløbet. Jørgen True

Af Karen Greve
Journalist

Annonce

En formiddag sad social- og sundhedsassistent Lone Christensen alene i sin bil og besluttede at gå tilbage til den borger, hun lige havde forladt i dårlig stemning. Hun havde brug for at forklare sin egen oplevelse og spørge ind til borgerens. Det tog fem minutter, og bagefter havde hun det fint.

Læs også: Ekspert om ældreplejen: Menneskelig kontakt skal komme før løsning af opgaverne  

“Nogle gange må man give sig tid til at reflektere over et møde. Borgerne kan være vrede. De er ikke er vrede på mig, men jeg kan have brug for tid til at forstå og spørge ind til, hvad deres vrede egentlig handler om,” forklarer Lone Christensen.

Kolleger i ryggen

Hun har sammen med sine kolleger i hjemmeplejen i Kalundborg Nord været på kursus i mental robusthed. Her var en pointe, at selv om du arbejder alene, har du et kollektiv af kolleger i ryggen.

“Vi talte på kurset om, at vi skal gøre tingene ens, selvom vi er forskellige. Hvis nogle siger nej til at gøre noget ekstra for en borger, og andre siger ja, bliver vi de gode og de onde. Det går ikke,” siger Lone Christensen. 

Nu siger alle noget til møderne. Før kom de først til mig, når en situation havde udviklet sig til et kæmpe problem. Nu tager vi det i opløbet.

Jeannette Klint, social- og sundhedshjælper og tillidsrepræsentant.

Tid til svære samtaler

Tillidsrepræsentant Jeannette Klint fik også en vigtig erfaring med fra kurset.

“Fordi jeg aldrig selv får stress, havde jeg svært ved at hjælpe mine kolleger. Jeg kunne ikke se deres problem. Men jeg har lært at sætte mig i deres sted og forstå, at en køreplan er præcis så stressende, som den enkelte oplever den,” siger hun. 

Læs også: Genvandt gejsten med 'ambassadør-uddannelse'

Jeannette Klint har erfaret, at det ofte er nok, at hun lytter til bekymringerne for at skabe ro hos en kollega.

Trivsel er fast på dagsorden

Overordnet prioriterer hjemmeplejen desuden nu at tale om svære oplevelser på alle morgenmøder, og der er et fast punkt om trivsel på personalemøder.

“Nu siger alle noget til møderne. Før kom de først til mig, når en situation havde udviklet sig til et kæmpe problem. Nu tager vi det i opløbet,” forklarer Jeannette Klint, der er social- og sundhedshjælper. 

10 krav du kan stille på jobbet

For at du kan blive mere robust, skal du ifølge stressekspert Thomas Milsted stille krav til din arbejdsplads om, at den er robust. Arbejdspladsen bliver robust af:

  • Positivt arbejdsklima
  • Hjælpsom kultur
  • Klare mål
  • Retfærdighed
  • Indflydelse
  • Mindre tidspres
  • God ledelse
  • Kontrol over eget arbejde
  • Tryghed i ansættelsen
  • Udviklingsmuligheder

Kilde: De 10 punkter er baseret på forskning fra bl.a. FN, WHO, OECD og EU-kommissionen, sammenfattet af stressekspert Thomas Milsted.

Få Fagbladet FOA i din mail-boks

Tilmeld dig Fagbladet FOA nyhedsbrev og få nyheder, tips og gode råd direkte i din indbakke

Er du medlem af FOA?
Nyhedsbrev