Annonce

Ældre mand sidder foran computer med betalingskort

Banken må bruge - men ikke misbruge - dine betalingsdata

Af Lis Hornø
Journalist

Bankerne har forbud mod at gå i detaljer med dit kontoudtog og din livsstil, når du eksempelvis beder om lån.

Annonce

I Danmark er der stramme regler for, hvad bankerne må gøre med dine betalingsdata. Colourbox

Af Lis Hornø
Journalist

Annonce

Har du overvejet, om bankens medarbejdere kan se dine kontoudtog og få indblik i alle detaljer i din privatøkonomi? I givet fald behøver du ikke være så bekymret.

Ifølge betalingsloven har banken ganske vist ret til at se dine samlede betalingsoplysninger, når den for eksempel vurderer, om du må få et lån. Bankrådgiveren må se dit forbrug opdelt i kategorier som bolig, dagligvarer, transport og fritid.

Men rådgiveren må ikke tjekke den enkelte post og se, om du spiller, går på værtshus eller har medicinudgifter ud over det sædvanlige.

Kigger et år tilbage

Fagbladet FOA har spurgt de to største banker, hvordan de bruger betalingsdata. Danske Bank oplyser, at den opdeler kundens forbrug i kategorier, mens Nordea går mindre i detaljen.

“Ved kreditvurdering ser bankrådgiveren på kundens økonomi de seneste 12 måneder – de samlede indbetalinger, samlede faste udbetalinger og låneydelser. 

Betalingsoplysningerne deles ikke i kategorier, og systemet er sat op, så bankrådgiveren ikke kan se, om der er købt pizza eller festivalbilletter,” siger Michael Hagen Jensen, der er kreditchef i Nordea.

Ansatte i kontaktcentret kan dog se mere – som eksempelvis den enkelte betaling – når kunden ringer. Men det er ulovligt at bruge konkrete betalingsdata til at give dig dårligere vilkår, end du ville få, hvis banken ikke havde dette kendskab. Kun din samlede økonomi må spille ind, når banken fastsætter eksempelvis renten på et lån.

Tilfredshed hos Tænk

Vicedirektør Vagn Jelsøe fra Forbrugerrådet Tænk udtrykker tilfredshed over, at den danske betalingslov har stramme regler for brug af betalingsdata til andet end at gennemføre selve betalingerne.

“Betalingsoplysninger er meget personfølsomme data. De tegner et detaljeret billede af vores livsstil. Hvis virksomhederne ved mere om os, end vi ved om dem, giver det et ulige magtforhold,” siger han og tilføjer:

“En risiko kunne være, at butikker satte individuelle priser ud fra en analyse af den enkeltes vilje og evne til at betale for bestemte varer.”

Big data

Big data dækker indsamling, opbevaring samt analyse, behandling og fortolkning af store mængder data. Kunstig intelligens bruges især om computere, der efterligner egenskaber, som vi forbinder med menneskelig kognition, som 'lære', 'tænkte', og 'løse' problemer.

Kilde: Wikipedia m.fl.

Nordea bruger big data og kunstig intelligens til

  • at finde ud af, hvilke kunder der mest sandsynligt vil forlade banken, så den kan række ud til kunden, inden det sker.
  • at finde mistænkelig adfærd i pengeoverførsler for at forhindre hvidvask.
  • at finde nye produkter at tilbyde kunderne.

Kilde: Kristina Grönvall, AI-strateg i Nordea.

Tys-tys i forsikringssager

  • Et forsikringsselskab må ikke bruge betalingsdata til hverken efterforskning eller udbetaling af en forsikringssum.
  • For eksempel: Oplysning om, at en kunde betaler medlemskab af en fodboldklub, må ikke bruges i en arbejdsskadesag. Og oplysning om køb af alkohol må ikke bruges i en skadesag om sundhedsforsikring.

Kilde: Folketinget, betænkning til betalingslov, maj 2017.

Hul i lovgivningen

  • Flere butikker, eksempelvis Coop og H&M, tilbyder loyalitetskort med integreret betalingskort. For at få de fordele, loyaliteten giver, må man sige ja til, at butikken registrerer ens forbrug.
  • Det ser Forbrugerrådet Tænks vicedirektør Vagn Jelsøe som et hul i betalingsloven, fordi butikkerne på den måde kan indhøste vores betalingsoplysninger direkte gennem betalingskortet uden, at vi aktivt tilvælger det i købssituationen. De må dog ikke give information videre til tredjepart.

Kilde: Betalingsloven, Ft.dk (Erhvervsministeriets besvarelse af spørgsmål 71, 24. maj 2017), Coop.dk, Ikanobank.dk, Magasin.dk

Annonce

Få Fagbladet FOA i din mail-boks

Tilmeld dig Fagbladet FOA nyhedsbrev og få nyheder, tips og gode råd direkte i din indbakke

Er du medlem af FOA?
Nyhedsbrev

Vi bruger cookies på fagbladetfoa.dk til bl.a. at måle trafik og gøre siden bedre. Vælger du cookies fra, vil der være services, du ikke kan benytte. Læs mere om cookies 

Vi bruger cookies på fagbladetfoa.dk til bl.a. at måle trafik og gøre siden bedre. Vælger du cookies fra, vil der være services, du ikke kan benytte. Læs mere om cookies