Annonce

2 støttekontaktpersoner i psykiatrienheden i Københavns Kommune

Kollegerne er vores livline

Af Anne Mette Steen-Andersen
Journalist

Som støttekontaktperson for borgere med ondt i livet kan dagene byde på hårde oplevelser. Sparring med kolleger er afgørende for at stå imod.

Annonce

“Vi er afhængige af hinandens input for at få løst opgaverne bedst muligt,” siger Sebastian Kjær, der er støttekontaktperson for borgere med ondt i livet. “Hvis vi vil være langtidsholdbare, er det afgørende, at vi tør være åbne og tale om svære oplevelser,” siger Sebastians kollega, Janni Christiansen. Jørgen True / Grafik: FOA Medier.

Af Anne Mette Steen-Andersen
Journalist

Annonce

Det nytter ikke at holde svære oplevelser for sig selv. Gør du det, brænder du ud i det her fag. Sådan lyder det enstemmigt fra Sebastian Kjær og Janni Christensen, der begge er støttekontaktpersoner (SKP) ved Psykiatrienheden under Socialforvaltningen i Københavns Kommune.

Som SKP’ere tager de sig af borgere med ondt i livet. Nogle er psykisk syge, mens andre har et alkoholmisbrug. Trusler om vold og selvmord er ikke usædvanligt. 

Læs også: Børn og unge er stressede, men pædagogisk personale kan gøre en forskel

“Der stilles høje følelsesmæssige krav til os, så hvis vi vil være langtidsholdbare, er det afgørende, at vi tør være åbne og tale om svære oplevelser. Det er den måde, vi passer på hinanden,” siger Janni Christensen.

Enheden er en udgående, ikkevisiteret funktion, hvilket gør, at SKP’erne ofte er ude af huset samt skal være klar til at reagere på akutte henvendelser. Sparring over telefon er derfor blevet en fast del af arbejdsrutinen.

46

procent Af FOAs medlemmer, der arbejder inden for det pædagogiske område, svarer, at de er helt eller delvist enige i, at det er svært at give faglig kritik, uden at det bliver opfattet negativt.

Kilde: FOA-medlemsundersøgelsen ‘Faglig kritik og sparring’, januar 2019, 978 deltog.

Ærlig snak, tak!

Åbenhed er afgørende for samarbejdet. Vi er fem kolleger, så vi kender hinandens reaktioner og jargon og ved, at vi er afhængige af hinandens input for at få løst opgaverne bedst muligt, siger Sebastian Kjær.

Læs også: Sygehuspersonale mangler uniformer og sengetøj efter brand

“Vi taler lige ud. Jeg siger for eksempel til Janni, hvis jeg synes, at hun tager for mange af borgernes opgaver på sig. Nogle gange kan det komme lidt hårdt ud, men det er altid givet med den bedste intention. Det ved vi alle sammen. Og det giver stof til eftertanke næste gang, en lignende situation opstår,” siger han.

Ud over at tale svære situationer igennem trækker SKP’erne på hinandens kompetencer i praksis. For eksempel kan de finde på at kalde en kollega ud til en borger, hvis de oplever, at en situation er svær at være i. Det kan være en borger, der virker truende.

Etiske dilemmaer

At kende sig selv og hinanden godt er, ifølge Janni Christensen, nøglen til at skabe et trygt rum med plads til faglig kritik. Hun ved for eksempel, at hun skal holde igen med bandeord, når hun taler med en af sine kolleger.

“Det ved jeg kun, fordi hun selv har sagt til mig, hvor hendes grænse går. Det er vigtigt at gøre opmærksom på sig selv – ellers kan man knække nakken, uden nogen lægger mærke til det,” siger Janni Christensen.

Læs også: Ledelseskommissionens rapport: Du skal tættere på din leder

Her er den supervisor fra Falck, der hver sjette uge afholder et møde for SKP’erne, en støtte. Han kaster lys over de dynamikker og udfordringer, der er på spil i medarbejdergruppen.

“Vi står hele tiden over for etiske dilemmaer. Begår jeg for eksempel omsorgssvigt eller accepterer jeg, at borgeren har sin egen frie vilje, hvis jeg forlader en borger med åbne sår, som nægter at lade sig indlægge? Det er let at blive fastlåst i én måde at se på tingene, og det er godt med en udefra, der kan ruske op i os,” siger Sebastian Kjær.

Annonce

Få Fagbladet FOA i din mail-boks

Tilmeld dig Fagbladet FOA nyhedsbrev og få nyheder, tips og gode råd direkte i din indbakke

Er du medlem af FOA?
Nyhedsbrev

Vi bruger cookies på fagbladetfoa.dk til bl.a. at måle trafik og gøre siden bedre. Vælger du cookies fra, vil der være services, du ikke kan benytte. Læs mere om cookies 

Vi bruger cookies på fagbladetfoa.dk til bl.a. at måle trafik og gøre siden bedre. Vælger du cookies fra, vil der være services, du ikke kan benytte. Læs mere om cookies